Nu exista nici o limita a numarului de zile pentru care puteti face rezervarea.
Pentru prelungirea perioadei de rezervare este suficient un preaviz de 48 ore.
Imediat ce ati facut o rezervare, personalul care se ocupa de relatiile cu clientii va va trimite un mesaj pe aceeasi cale in care veti fi informat asupra disponibilitatilor de cazare pentru perioada solicitata si apartamentul ales. In cazul in care nu exista disponibilitati directe pentru un anumit apartament, va vom oferi alternative apropiate, inclusiv rezervarea la colaboratorii nostrii. O data cu confirmarea rezervarii, veti primi toate detaliile despre apartamentul solicitat, inclusiv modalitati de plata si pretul total pentru serviciile ce vor fi prestate
Daca doriti sa faceti schimbari legate de sosirea/prelungirea sederii sau schimbarea apartamentului rezervat, trebuie sa contactati personalul nostru cu 48 de ore inainte de a interveni modificarea solicitata. Vom incerca sa rezolvam cererea dumneavoastra, fara costuri suplimentare. In cazul in care nu exista disponibilitati directe pentru o anumita cerere, va vom oferi alternative similare, inclusiv redirectionarea catre colaboratorii nostrii.
Da. Insa orice schimbare a numelui rezervat trebuie facuta direct catre personalul nostru cu 24 ore inainte. Nu exista costuri suplimentare.
Pentru orice solicitari va rugam sa completati campurile special destinate din forma de rezervare, care va fi trimisa catre personalul nostru.
Pentru moment aceasta solicitare nu poate fi satisfacuta.
Da, se pot folosi laptop-uri si calculatoare personale.Toate apartamentele sunt prevazute cu acces la Internet.
Nu, animalele de companie nu sunt acceptate in apartamente.
Nu, dar trebuie sa stiti ca membrii pot beneficia de reduceri de pret.
Da. In functie de perioada pentru care a fost facuta rezervarea sau pentru clientii fideli, se pot acorda reduceri. Conditiile in care pot fi acordate ofertele speciale le puteti afla contactand personalul firmei noastre.
In situatia in care a fost platit un avans pentru rezervarea facuta, anularea acesteia duce automat la pierderea avansului achitat.
Daca aceasta situatie apare, din diverse motive, firma va face tot posibilul pentru a oferi o alternativa rezonabila fara cheltuieli suplimentare.(transfer catre colaboratori, in aceleasi conditii pentru care a fost facuta rezervarea)
Da, insa pentru evitarea acestei situatii, firma pune din timp la dispozitia clientului toate datele despre apartament (fotografii, locatie, conditii de cazare, etc.). Pornind de la premisa ca informarea clientului a fost facuta din timp si cat mai corect, firma este exonerata de orice raspundere care ar putea deriva din faptul ca persoana care a facut rezervarea nu accepta conditiile oferite. In situatia in care apartamentul rezervat nu corespunde cerintelor, firma va putea transfera clientul catre un alt apartament similar, numai in masura in care disponibilitatile permit.
Clientul trebuie sa se asigure ca atunci cand face rezervarea a studiat cu atentie toate datele si conditiile oferite de apartamentul solicitat.
Da. Orice informatie despre apartamente, modalitati de rezervare/plata, etc., va vor fi puse la dispozitie de catre personalul firmei, telefonic sau prin posta electronica la adresa: reservation@globtron.com
Acest serviciu este disponibil. Pentru aceasta solicitare va rugam completati campul special din forma de rezervare
Euro este moneda unica europeana folosita
de 12 tari incepand cu 1 Ianuarie 2002. Simbolul acesteia este: €
. Recomandam clientilor care poseda valuta straina de orice fel sa
schimbe aceasta valuta in moneda romaneasca numai la birourile de
schimb valutar ale bancilor sau la cele autorizate.
Principalul motiv este ca firma detine in proprietate apartamentele oferite, acest lucru permitand evitarea comisionului de intermediere care ridica tarifele percepute.
Firma nu este raspunzatoare pentru obiectele de valoare, sumele in bani, bijuterii, documente, etc lasate in apartamente in lipsa clientului.
Deteriorarea, distrugerea sau sustragerea acestor obiecte atrage dupa sine raspunderea materiala a clientului.
Acesta este inclus in tariful de cazare si se desfasoara dupa cum urmeaza: O data pe saptamana schimbarea lenjeriei si a prosoapelor. De doua ori pe saptamana curatenie generala.
- Sa respect conditiile firmei referitoare la termenii de rezervare - Sa achit contravaloarea tarifelor prestate de firma.
Pentru moment singura forma acceptata este plata cu bani lichizi.
Chiar daca reprezentati o Agentiede Turism sau nu, dar doriti sa colaborati cu noi, va rugam completati formularul si va vom contacta in cel mai scurt timp. Toate apartamentele firmei noastra beneficiaza de asigurari impotriva incendiilor
|
